자력육각수(自力六各秀)

이각(異珏)의 편집자주최근 커머스 산업은 첨단 기술과 맞물려 빠르게 진화하고 있습니다. 다양한 유통 채널과 효율적인 배송 서비스가 경쟁적으로 확대되며, 소비자들에게 더욱 맞춤화된 경험을 제공하는 것이 주요 과제로 떠오르고 있습니다. 특히 네이버와 같은 주요 플랫폼은 기존 커머스 기능을 넘어 인공지능(AI) 기술과 데이터 분석을 적극 활용하여 쇼핑 경험을 재구성하고 있습니다. 11일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단(DAN) 24'에서 네이버 이윤숙 쇼핑 사업 부문장은 2024년 상반기에 출시될 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 소개하며 커머스의 새로운 전환점을 제시했습니다. 소비자의 편리함을 최우선으로 하여 ‘지금배송’, ‘새벽배송’, ‘내일배송’ 등 다양한 시간대별 맞춤 배송 서비스를 구축한 네이버는, 직접 물류..

이각(異珏)의 편집자주식품 제조 업계에서 AI 도입이 급증하고 있는 현상은 여러 측면에서 주목할 만합니다. 기업들은 AI를 통해 생산 과정의 효율성을 높이고, 품질 관리 및 신제품 개발을 촉진하고 있습니다. 제주 삼다수와 팜조아 같은 기업들은 AI 기술을 활용하여 제품 선별 및 제조 과정을 최적화하고 있으며, 이는 품질 향상과 비용 절감으로 이어집니다. 동원그룹은 '동원GPT'와 같은 AI 플랫폼을 도입해 전사적으로 AI 활용을 확대하고 있으며, CJ제일제당은 원자재 가격 예측 시스템을 개발하여 안정적인 제조 환경을 구축하고 있습니다. 이러한 AI 도입은 식품업계의 미래 성장 가능성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. SPC 배스킨라빈스와 같은 기업들은 AI를 활용하여 신제품 개발에 혁신을 가져오..

이각(異珏)의 편집자주최근 QR코드 피싱, 일명 ‘큐싱’에 대한 우려가 커지고 있습니다. 큐싱은 사용자가 QR코드를 스캔함으로써 악성 웹사이트나 앱으로 연결되어 개인정보가 탈취되는 사기 수법입니다. QR코드의 편리함 때문에 다양한 연령대에서 널리 사용되지만, 보안 위협이 쉽게 간과되는 문제가 있습니다. 특히, 공공장소에 비치된 QR코드는 사용자가 신뢰하기 쉽기에 공격자들이 이를 악용하는 사례가 빈번합니다. 예를 들어, 공유 자전거나 전동 킥보드에 큐싱 스티커를 부착하여 사용자가 의심 없이 스캔하게 만드는 방식은 조금의 노력으로도 큰 피해를 유발할 수 있다는 점에서 우려됩니다. 보안 전문가들은 QR코드 사용 시에도 출처를 확인하고 의심할 필요가 있다고 강조합니다. 공공장소에 비치된 QR코드가 조작된 흔적이..

이각(異珏)의 편집자주오늘 선정한 기사를 서비스 기획자의 관점에서 살펴보고자 합니다. '답다'는 인공지능을 활용해 사용자의 감정을 보듬는 혁신적인 서비스로, 기존의 심리 상담 서비스를 보완하는 역할을 하고 있습니다. 감정 관리와 상담 서비스는 본래 높은 비용과 시간을 요구하는 분야였지만, ‘답다’는 이러한 진입 장벽을 AI로 낮추며 심리적 지원의 접근성을 크게 높였습니다. 기획 단계에서부터 이용자의 현실적인 문제를 반영해 비용과 시간 부담을 줄이는 방향으로 설계된 점은 서비스 성공의 중요한 요소입니다. 첫 번째로 눈에 띄는 것은 서비스의 핵심 기능인 12시간 지연된 답장입니다. 보통 디지털 서비스는 즉각적인 피드백을 제공하는 것이 사용자 경험의 중요한 요소로 인식되지만, ‘답다’는 의도적으로 시간을 두어..

주제서비스 기획자가 읽어보면 좋은 아티클 모음 1여는 말이번 아티클에서는 자유 주제를 다룸으로써 기획자로서의 시야를 넓힐 수 있는 글들을 가져와보았습니다 . 다양한 방법론과 사례를 중심으로, 기획자가 성장하는 데 필요한 핵심 역량들을 소개하려 합니다. 또한, 기획자로서 직면할 수 있는 문제들과 그 해결 방안을 다루며, 보다 효과적인 의사소통과 협업을 위한 팁도 함께 제공할 예정입니다. 끝까지 읽으시면 기획자로서 한층 더 성장할 수 있는 유용한 통찰을 얻으실 수 있을 것입니다. 일각(一刻)이 선정한 글  기획자로서 알아야 하는 MVP 개발 방법론 | 요즘IT그렇다면 기획자로서 새로운 제품이나 서비스를 선보이려고 했을 때 불확실한 시장에서 리스크를 최소화하고 적은 공수로 빠르게 제품을 출시하여 검증하는 방법..

이각(異珏)의 편집자주오늘 편집자주는 우리 자력육각수 팀 프로젝트에서 진행하였던 '따릉이' 프로젝트와도 연관이 있는 공유 자전거에 대해 이야기하고자 합니다. 공유 자전거 사업은 지자체 단독 운영의 한계를 극복하기 위해 민관 협업이 필수적입니다. 김해시의 '타고가야'는 더스윙과 협력해 운영 재개에 성공한 사례로, 민간의 운영 전문성과 지자체의 인프라 지원이 결합된 모범적인 모델입니다. 반면, 서울시의 '따릉이'는 적자 속에서도 저렴한 요금 정책을 유지하고 있어 딜레마에 빠져 있습니다. 이 두 사례는 공유 자전거가 단순한 교통 수단을 넘어 지역사회의 교통 혁신과 연결될 수 있음을 보여줍니다. '타고가야'는 더스윙과의 제휴를 통해 전용 앱 개발, 자전거 관리, 유지 보수를 개선하며 이용자 수 증가를 이끌어 냈..

이각(異珏)의 편집자주오늘 기사는 국내 IT 기업들이 인공지능(AI) 기술을 활용한 유료 서비스 경쟁에 본격적으로 뛰어들고 있는 상황을 다룹니다. 대형 기술 기업인 네이버, 카카오부터 중견 소프트웨어 업체 한글과컴퓨터, 그리고 스타트업까지 다양한 기업들이 AI 기술을 상용화하며 새로운 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다. AI를 활용해 번역, 문서 작성, 검색 등의 업무를 자동화하거나 개선하는 서비스들이 유료화되면서, 기업들은 이 새로운 시장에서 경쟁력을 높이려는 전략을 구체화하고 있습니다. 그러나 이러한 AI 서비스의 수익화 경쟁이 심화되면서 다양한 사회적 문제점들이 함께 제기되고 있습니다. 가장 큰 우려는 디지털 격차의 심화입니다. 경제적 여건에 따라 AI 서비스에 접근할 수 있는 사용자와 그렇지 못한..

주제서비스 기획과 AI여는 말오늘날 빠르게 발전하는 기술 환경 속에서 서비스 기획자의 역할은 그 어느 때보다 중요해졌다. 특히, 인공지능(AI) 기술의 도입은 기획자의 업무 방식과 사용자의 경험에 깊은 변화를 불러오고 있다. AI는 방대한 데이터를 분석하고, 사용자 맞춤형 서비스 제공을 가능하게 하며, 복잡한 프로세스를 자동화함으로써 기획자들이 더욱 효율적으로 혁신적인 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 이러한 변화는 단순히 기술적 진보에 그치는 것이 아니라, 서비스의 본질적인 목표인 사용자 중심의 경험을 강화하는 데 큰 기여를 하고 있다.이번 육각노트에서는 AI 기술이 서비스 기획자의 역할을 어떻게 변화시키는지, 그리고 이를 통해 우리가 일상적으로 사용하는 서비스가 어떻게 달라지고 있는지에 대해 다룬다. ..

이각(異珏)의 편집자주 이동통신 3사가 AI를 활용한 멘탈케어 시장에 진입한다는 소식입니다. 최근 정신건강 문제가 중요한 사회적 이슈로 부각되는 가운데, 통신사들이 보유한 AI 기술과 데이터 분석 역량을 활용해 정신건강 케어 서비스를 제공하는 것은 의미 있는 시도라고 생각합니다. 특히나 AI가 단순한 기술을 넘어서 사람들의 정신적 안녕에 기여할 수 있다는 점에서 혁신적이고 사회적 가치가 큰 분야라고 느꼈습니다. 각 통신사들이 협력하고 있는 다양한 전문 기관들과의 협업 역시 인상적입니다. SK텔레콤이 멀티모달 AI 기술을 활용해 정신건강 상태를 분석하고, 맞춤형 케어 솔루션을 제공하는 것은 기술과 인간의 삶이 밀접하게 연결될 수 있는 좋은 예라고 봅니다. 특히 펫로스 증후군과 같은 구체적인 문제를 겨냥해 ..

이각(異珏)의 편집자주최근 미 연방거래위원회(FTC) 보고서는 거대 플랫폼 기업들이 아동과 청소년의 개인정보 보호에 미흡하다는 점을 지적하며, 서비스 기획자들에게 중요한 시사점을 제공합니다. 아래의 기사에 따르면, 플랫폼들은 13세 미만의 어린이가 나이를 속이고 계정을 만들 수 있도록 허용하고 있으며, 청소년들에 대해서도 특별한 보호 조치를 취하지 않았습니다. 이는 아동과 청소년이 성인과 동일한 방식으로 데이터가 수집되고 처리되는 문제를 야기하며, 그들의 정신 건강에 미치는 부정적 영향 또한 간과되고 있음을 의미합니다. 서비스 기획자는 이러한 문제를 해결하기 위해 연령에 따른 맞춤형 개인정보 보호 정책을 설계할 필요가 있습니다. 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)이 요구하는 최소한의 기준을 넘어, ..