자력육각수(自力六各秀)

육각[育珏]의 편집자주디지털 전환의 가속화로 인해, 앞으로 10년 내 일자리 14%가 감소할 것이라는 한국고용정보원의 보고서가 발표되었습니다. 특히, AI와 자동화 기술이 도입되면서 단순 반복 업무와 생산직이 큰 타격을 받을 것으로 예상됩니다. 우리가 오랫동안 우려해왔던 일자리 감소 문제는 이제 현실로 다가오고 있습니다. 현재 한국 경제는 저성장 국면에 접어든 상태입니다. 이런 상황에서 자동화로 인한 일자리 축소는 단순한 경제적 이슈를 넘어, 사회 전반에 걸쳐 큰 영향을 미칠 것입니다. 특히, 제조업과 생산직에 종사하는 중장년층 노동자들이 직격탄을 맞게 될 가능성이 큽니다. 문제는 이들 중 많은 이들이 재교육이나 직무 전환의 기회를 충분히 얻지 못하고 있다는 점입니다. 한국의 산업 구조는 여전히 제조업 ..

여는 말이번 주에는 효율적인 프로젝트 관리와 협업, 사용자의 불편함을 기획에 반영하는 방법, 감정과 사용자 경험에 대한 인사이트 등 다양한 주제의 아티클을 읽고, 각자의 생각을 자유롭게 나눴습니다.   일각(一刻)이 선정한 글   고객을 ‘불편’하게 했더니 오히려 인기를 얻은 브랜드들고객의 고민을 해결해 주고 편리하게 해주면서 사랑받는 브랜드는 많습니다. 어쩌면 사랑받고 애정 받는 브랜드의 기본 원칙이라 할 수 있죠. 저 역시 그런 브랜드에 자연스럽게 맘이 가고 응원think-note.com  일각(一刻)의 생각  서비스기획자는 사용자 경험을 우선으로 고려해야 하며, 사용자가 편리함을 느낄 수 있도록 불편함을 최소화해야한다고 배웠던 걸로 기억하는데 일부러 사용자를 불편하게 만들면서도 긍정적인 이미지를 가..

삼각(森各)의 편집자주   아마존이 배달 기사님들을 위한 스마트 안경을 개발 중이라는 소식입니다. GPS와 디스플레이를 갖춘 이 안경은 배달 경로 안내는 물론, 건물 내 엘리베이터의 위치와 방향 정보도 함께 제공합니다. 덕분에 기사님들은 낯선 건물에서도 길을 헤매지 않고 목적지에 도달할 수 있게 될 것입니다. 아마존은 이번 기술이 배달 시간을 줄이고 업무 효율을 높이는 데 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있습니다. 하지만 상용화까지는 여러 도전 과제가 남아 있습니다. 먼저, 배터리 지속 시간과 착용감 문제가 해결되어야 합니다. 하루 8시간 이상 착용해도 불편하지 않도록 가벼운 배터리를 개발하는 것은 웨어러블 기기의 성능을 좌우하는 중요한 요소입니다. 또한, GPS와 경로 안내를 위한 건물 내부 구조 데이터..

사각(私閣)의 편집자주 공정거래위원회가 주요 결혼 준비 대행업체의 불공정 약관을 무더기로 적발하고 시정 조치를 내렸다는 소식이 들려왔습니다. '스드메'라 불리는 촬영, 드레스 대여, 메이크업 등의 필수 서비스임에도 불구하고 추가 요금을 요구하거나 위약금 기준을 명확히 제시하지 않는 등, 소비자에게 불리한 조항들이 여전히 존재하고 있었습니다. 웨딩 산업은 고객 리텐션이 한 번뿐이기 때문에 업체들은 한 번의 계약에서 최대한 많은 비용을 요구하려는 경향이 있습니다. 결혼이라는 인생의 중요한 순간을 앞두고 행복한 준비를 해야 할 신혼부부들이 과도한 비용 부담을 지게 되는 것은 문제입니다. 특히 필수 서비스와 옵션이 불명확하게 구분된 채 깜깜이 계약으로 이어지는 구조는 소비자가 전체적인 비용을 정확히 인지하고 계..

이각(異珏)의 편집자주최근 커머스 산업은 첨단 기술과 맞물려 빠르게 진화하고 있습니다. 다양한 유통 채널과 효율적인 배송 서비스가 경쟁적으로 확대되며, 소비자들에게 더욱 맞춤화된 경험을 제공하는 것이 주요 과제로 떠오르고 있습니다. 특히 네이버와 같은 주요 플랫폼은 기존 커머스 기능을 넘어 인공지능(AI) 기술과 데이터 분석을 적극 활용하여 쇼핑 경험을 재구성하고 있습니다. 11일 팀네이버 통합 콘퍼런스 '단(DAN) 24'에서 네이버 이윤숙 쇼핑 사업 부문장은 2024년 상반기에 출시될 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 소개하며 커머스의 새로운 전환점을 제시했습니다. 소비자의 편리함을 최우선으로 하여 ‘지금배송’, ‘새벽배송’, ‘내일배송’ 등 다양한 시간대별 맞춤 배송 서비스를 구축한 네이버는, 직접 물류..

일각[一刻]의 편집자주iM뱅크가 은행 업무에 특화된 대화형 인공지능 서비스인 iM GPT를 개발 완료하고 이를 내부 업무에 적극 활용하고 있다는 소식입니다. iM GPT는 오픈소스 기반으로 자체 개발된 폐쇄망 구조로, 내부 기밀 유출 우려가 없으며, 규정, 사무, 코딩의 3가지 기능별 모델을 사용할 수 있어 영업점 및 본부 부서, IT 부서 등의 다양한 직무에서도 활용이 가능합니다. 추후에는 실시간 대화와 금융지식 기반 상담 업무가 가능한 AI은행원을 도입할 계획이라 밝혔습니다. iM뱅크의 이러한 행보는 빠르게 변화하는 금융 트렌드 속에서 경쟁력을 유지하기 위한 노력으로 보여지며, AI 기술을 활용한 서비스는 앞으로 금융권 전반에 걸쳐 확산될 가능성이 높아 보입니다. iM뱅크가 성공적으로 AI은행원을 도..

여는 말오늘도 인사이트를 얻을 수 있는 다양한 주제의 아티클을 준비해보았다. 이커머스에서의 숏폼 콘텐츠 활용, 고객 지표를 이해하는 법, 그리고 브랜딩의 중요성 등 기획자로서의 배움과 깊은 고민이 담긴 내용을 보며, 기획자의 삶에 공감할 수 있는 소중한 시간이 되길 바란다.  일각(一刻)이 선정한 글 실전UI/UX-올리브영이 오늘드림을 강요하는 이유는?그 서비스는 왜 불편한 기능을 방치하고 개선하지 않는걸까? | 서비스를 이용하다 보면 이따금씩 느껴지는 불편함에 대한 개선 아이디어가 떠오르곤 한다. A 기능을 도입하면 사용자 편의성이brunch.co.kr 일각(一刻)의 생각올리브영 어플 내에서도 오늘드림 서비스를 특히 많이 사용하고 있어서 관심 있게 보았다. 아티클을 보면서 ‘무료배송으로 오늘 자정까지 ..

육각[育珏]의 편집자주이번 미국 대선에서 트럼프 전 대통령은 주요 경합주를 석권하며 백악관 재입성에 성공했습니다. 경제와 물가 상승으로 인한 유권자들의 불만이 쌓이며, 트럼프 전 대통령이 이를 해결할 인물로 선택된 것입니다. 이번 선거는 특히 뉴욕과 캘리포니아와 같은 민주당 강세 지역에서도 공화당 지지율이 상승하며 경제 문제가 유권자들의 주요 결정 요소로 작용했음을 보여줍니다. 이는 유권자들이 현직 행정부의 경제적 성과에 대한 불만을 표출하며, 대선이 경제 문제에 대한 심판의 장으로 활용된 것으로 해석할 수 있습니다. 트럼프의 재집권이 한국 경제에 미칠 영향은 여러 방면에서 다양할 것입니다. 대한상공회의소의 분석에 따르면, 트럼프 행정부는 모든 수입품에 일률적인 관세를 부과하는 ‘보편적 관세’ 정책을 시..

삼각(森各)의 편집자주   "소형 컴퓨터 기기"로 불렸던 전자사전을 기억하시나요? 지금처럼 스마트폰이 보급되기 전, 우리 손에는 흔히 전자사전이 들려 있었습니다. 두꺼운 종이사전에 비해 원하는 단어를 빠르게 찾을 수 있다는 장점 덕분에 학생들 사이에서는 필수 아이템 중 하나였습니다. 그러나 어느새 스마트폰이 그 자리를 차지하면서, 전자사전은 우리의 기억 속으로 점차 사라져 갔습니다. 그런데 최근 이러한 전자사전이 다시 부활하고 있다는 소식입니다. 비슷하게 무선 이어폰이 보편화된 시대에도 줄 이어폰을 선호하는 사람들이 있고, 스마트폰으로 일정 관리가 가능함에도 실물 다이어리와 수첩을 찾는 사람들이 많습니다. 오늘은 이러한 디지털 시대의 역설적인 선택에 관해 이야기해 보겠습니다. 전자사전이 단순한 학습 도구..

사각(私閣)의 편집자주  지난 4일 배달플랫폼·입점업체 상생협의체 10차 회의를 진행했으나, 수수료 등에 대해 여전히 합의에 이르지 못했습니다.  계속되는 배달 플랫폼과 입점 업체 간의 소음으로 서울시에서는 공공배달앱의 경쟁력을 강화하려는 움직임을 보이고 있습니다. 현재 공공배달앱은 ‘위메프오’, ‘땡겨요’, ‘먹깨비’ 등이 있습니다. 초반에 출시되었을 때는 신선하다는 반응이 있었지만, 얼마 가지 못해 그 인기는 시들었습니다. 기존 배달 플랫폼보다 사용성이 불편하거나, 마케팅이 잘 되지 않았기 때문입니다. 유저가 많지 않으니 입점 업체들도 사용할 이유가 없어지고, 때문에 유저는 입점 업체가 별로 없으니 사용하지 않는 악순환이 발생했습니다.  공공배달앱이 다시 주목받기 위해서는 그동안의 실패를 반면교사로 ..